Ann Bernaert: Over websites, open data en apps

Rond 8u vertrek ik richting Digipolis Gent. Het is zomervakantie, het verkeer gaat supervlot en ik ben er snel. Om 9u verwelkom ik samen met een aantal collega’s 3 jobstudenten. Zij komen in het kader van het project ‘Code9000’ een maand bij Digipolis en de stad Gent werken. Tegen het einde van de maand zullen ze een mobiele app opleveren. Leuk want ik ben meter van één van hen! Ik leid onze ‘poulains’ rond door de gebouwen van Digipolis en laat ze kennismaken met een aantal collega’s. Na de rondleiding help ik hen op weg tijdens een brainstorm over mogelijke thema’s voor een app.

Terug aangekomen op mijn bureau, neem ik mijn mails door. Daarna neem ik de presentatie voor de stuurgroep ‘Digitale communicatie’ , waarvan ik voorzitter ben, nog eens door. Ik stel de agenda op en verstuur hem naar alle deelnemers. Om 11u30 hebben we onze wekelijkse ‘scrum meeting’ met de web-collega’s: iedereen vertelt kort waar hij de afgelopen week mee bezig geweest is en waaraan deze week gewerkt zal worden. Zo is heel het team op de hoogte van de lopende activiteiten. Tijdens de middagpauze eet ik een slaatje en probeer nog wat bij te benen met mijn mails.

Het project ‘website Gentse Feesten’  brengt elke dag wel wat to do’s voor mij mee, maar vandaag valt het mee. Ik bespreek de status met ontwikkelaar Erik en alles is onder controle. Om 13u heb ik een vergadering met collega’s Catherine, Wim en Bert. Samen bekijken we hoe we best omgaan met berichten over Digipolis en de besturen waarvoor we werken op sociale media zoals Twitter en Facebook. Daarna werk ik verder aan een bestek voor een Drupal-ontwikkelaar.

Om 16u word ik verwacht in AC Portus, de thuisbasis van de stad Gent. Ik ben jurylid voor een zogenaamde ‘hackaton’. Ik ben ook al jurylid geweest voor AppsforGhent en AppsforVlaanderen, dus ik begin dit wel een beetje te kennen. Deze hackaton werd georganiseerd door iRail Summer of Code of iSoc. Hier zullen een groep enthousiaste jobstudenten hun zomer vullen met programmeren. Deze keer werd aan de studenten gevraagd om met de open dataset van het Gentse Feestenprogramma een app te ontwikkelen, en dit op één dag. De voorstellen zijn leerrijk, ook voor de jury. Als verantwoordelijke voor de dataset steek ik heel wat op van de studenten: ze komen met een aantal waardevolle verbeterpunten.

Het winnende team ontwikkelde een app om tijdens de Gentse Feesten op basis van je locatie een zicht te krijgen op je vrienden in jouw buurt en wat ze aan het doen zijn. Zeer nuttig zelfs voor een trouwe Gentse feestenganger zoals ik die na al die jaren ongeveer wel weet waar haar vrienden rondhangen: een beetje meer precisie kan handig zijn ;-)

Voila, mijn officiële werkdag zit erop. Om 18u word ik nog verwacht op een workshop rond het Citadel project. Dit project gaat over het vastleggen van requirements voor app-templates en het gebruik en nut van open data. Een heel boeiend onderwerp waarover ik ondertussen al een aardig mondje kan meepraten. Het wordt een boeiende avond want we bevinden ons in Europees gezelschap. Ook Athene en Manchester zijn vertegenwoordigd en het is erg interessant om ook hun standpunten eens te horen.

Ann Bernaert, 40 jaar
Business analist web Digipolis Gent
Industrieel ingenieur chemie

Peter Crombecq: Op weg naar IT 2.0

In september 2011 publiceerde directeur Peter Crombecq een blog in Digipolis waarin hij beschreef welke belangrijke IT-trends momenteel een hoge vlucht nemen en wat het belang ervan is voor Digipolis. Wat toen ervaren werd als nieuw en gedurfd is dat nu al veel minder. Vandaag zijn deze trends geen nieuwe trends meer voor onze organisatie, maar een realiteit waarmee gewerkt wordt. Digipolis bereidt zich volop voor om de juiste antwoorden te kunnen geven en evolueert naar een IT 2.0-biotoop waarin samenwerking gestimuleerd wordt, innovatieve ideeën alle kansen krijgen en waar de medewerkers hun IT-omgeving zelf kunnen inrichten.

Twee belangrijke gebeurtenissen in de evolutie van IT hebben een enorme impact gehad op onze samenleving: de ontwikkeling van de personal computer en de ontplooiing van het internet. Nu beleven we een nieuwe revolutie die niet gekenmerkt wordt door één gebeurtenis, maar door meerdere onafhankelijke ontwrichtende technologietrends die elkaar exponentieel versterken. De Amerikanen spreken over ‘the perfect storm’ van ‘disruptive technologies’.

Die ontwrichtende technologietrends zijn:

Consumerization of IT

Feit is dat de ontplooiing van de meest moderne IT-tools zoals smartphones en tablets zich eerst afspeelt in de privésfeer en slechts met mondjesmaat binnensijpelt in de bedrijfswereld. Waar IT vroeger als eerste omarmd werd door bedrijven, is het nu omgekeerd: bedrijven moeten zich haasten om de consumenten te volgen. In Digipolis houden we gelijke tred met deze ontwikkelingen. Mobile en tablets thuis, mobile en tablets op het werk.

Cloud computing

De hoogperformante dataverbindingen tussen alle uithoeken van de wereld zorgen voor een enorme globalisering van IT. Datacenters die de hele wereld kunnen bedienen zijn nu al operationeel en er komen er alleen maar bij. Toepassingen die globaal (in de letterlijk zin van het woord) ter beschikking worden gesteld, zijn regel. De schaalgrootte en de toename van concurrenten leidt tot scherpe prijzen. De IT-winkel wordt voor iedereen mondiaal. Cloud computing moet tot het dagdagelijks oplossingsarsenaal van elk IT-departement behoren.

Enterprise social media

Online platformen zoals Facebook, Twitter, Google+, blogsites, wiki’s, enz. zorgen ervoor dat mensen gaan netwerken over elk denkbaar onderwerp. Deze netwerken oefenen een ongekend grote invloed uit op organisaties en bedrijven. Zij kunnen er beter op inspelen dan ertegen vechten.
Dergelijke netwerken moeten ook gebruikt worden binnenin een organisatie. Enterprise 2.0 staat voor organisaties die het gebruik van sociale media ingebed hebben in hun dagelijkse werking. Kennisdelen door intensief gebruik te maken van interne microblogsites en wiki’s is een must voor elke organisatie die snel wil schakelen, op kennismonopolies wil anticiperen en niet wil achterlopen op de rest van de wereld.

Open data

Het ter beschikking stellen van data die de overheid al heeft en die niet onderhevig is aan de privacywetgeving, past volledig in het kader van de regelgeving inzake openbaarheid van bestuur. Het aanreiken van datasets waarmee bedrijven en burgers aan de slag kunnen, zal leiden tot economische initiatieven en innovatieve toepassingen die de overheid in haar eentje nooit kan realiseren. Zowel Antwerpen als Gent hebben zich uitgesproken als felle voorstanders van de open data strategie en steunen volop initiatieven.  

Bedrijven en organisaties zullen zich door deze IT-trends hertekenen. De eerder starre hiërarchische organisatiestructuren moeten aangevuld worden met dynamische netwerkstructuren waarin alle belanghebbenden vertegenwoordigd zijn. Bedrijven zullen evolueren naar een Enterprise 2.0-model waarbij het gebruik van sociale media binnen de organisatie en tussen de organisatie en haar klanten of partners als vanzelfsprekend wordt gezien.



Peter Crombecq, 56 jaar
Directeur Digipolis Antwerpen
Bachelor wiskunde
Master fysica
Master na master bestuurswetenschappen



Piet De Ceuleners: goed gevulde en afwisselende dagen voor een senior projectleider

Rond een uur of zeven vertrek ik met de fiets naar Digipolis. Een tochtje van 22 kilometer waar ik elke keer weer van geniet. Gelukkig kunnen we op het werk douchen zodat ik helemaal opgefrist aan de dag kan beginnen.

Als senior projectleider zijn mijn dagen meestal gevuld met vergaderingen, vaak bij onze klanten. Dat kunnen typische projectoverlegvergaderingen zijn over projecten die ik zelf leid of waar ik bij betrokken ben. Daarnaast zijn er ook inhoudelijke vergaderingen waar we overleggen over nieuwe functionaliteiten, de implementatie, het kostenplaatje, de timing, enz.

Maar vandaag start ik mijn dag met iets helemaal anders. Op het programma staat een workshop met een aantal gebruikers van de toepassing e-post. Zoals de naam doet vermoeden gaat het om het digitaliseren van de postverwerking. We hebben de voorbije weken een piloot opgezet en vandaag komt een aantal gebruikers feedback geven over hun bevindingen. Het resultaat is een lijstje met gevraagde aanpassingen en nieuwe functionaliteiten.

In de namiddag bereid ik een testsessie van het project e-besluitvorming voor. Via e-besluitvorming worden de agenda’s van het college en de gemeenteraad volledig digitaal voorbereid, gehouden en verwerkt. Gent en Antwerpen zijn trouwens de eerste steden waar de besluitvorming helemaal gedigitaliseerd werd.
Omdat we de mogelijkheid willen voorzien om ook virtueel te vergaderen via webconferencing, en niet alle collegeleden dan fysiek aanwezig moeten zijn, betekent dit dat ik mag experimenteren met verschillende devices zoals een laptop, iPad, webcam, … en onderzoek of alles goed werkt en gebruiksvriendelijk is.

Na de voorbereiding van de testsessie werk ik nog even verder aan het bestek voor het inhuren van een business analist. Een goede voorbereiding is het halve werk, dus probeer ik om zo concreet mogelijk te omschrijven welk profiel ik precies nodig heb.

Ter afsluiting van de dag steek ik samen met de klanten van dienst Bestuursondersteuning van de stad Gent alvast de koppen samen om de start van de nieuwe legislatuur in januari voor te bereiden. We bespreken in detail welke nieuwe functionaliteiten er nodig zijn voor e-besluitvorming.

Piet De Ceuleners, 44 jaar
Senior projectleider Digipolis Gent
Master informatica

Frank Gielens: flexibel ontwikkelen op maat van de klant

Ik vertrek te voet naar het station. Ik woon in het Gentse, dus ik ben wel even onderweg naar Antwerpen. Het voordeel van de trein is dat ik ondertussen al rustig wat mails kan lezen en beantwoorden.

Eén keer per week werk ik in het hoofdkantoor van de stad Antwerpen, beter gekend als ‘Den Bell’. Voor de afdeling ‘Eigen ontwikkeling’ waar ik deel van uitmaak, is het erg handig dat de medewerkers van de stad en het OCMW van Antwerpen in 1 groot gebouw zitten. Dat bespaart me behoorlijk wat pendeltijd. Door op vaste momenten in Den Bell te werken kan ik ook meteen naar de klanten stappen om meer uitleg te vragen. Het is nuttig als je meteen kan aftoetsen, ter plaatse zaken kan programmeren en laten zien. Hoe korter we op de bal kunnen spelen in drukke periodes, hoe beter.

Tussendoor overloop ik samen met enkele gebruikers van onze financiële toepassing een openstaand ticket en enkele nieuwe verzoeken. Daarna trek ik een door een collega aangepaste code binnen om een nieuw scherm te tonen aan de gebruikers. Ondertussen verzamel ik de opmerkingen om straks feedback te kunnen geven aan mijn collega op Digipolis.

Tegen half 11 trek ik naar één van de vergaderzalen op Den Bell. Omdat het doorsturen van gegevens naar SAP vanuit een paar financiële toepassingen nog voor problemen zorgt, overleggen we hierover wekelijks met de gebruikers. We bespreken meteen ook een paar andere openstaande problemen. Na afloop van de vergadering zoek ik informatie bij elkaar over een dringend ticket.

In de namiddag trek ik richting Digipolis. Als lead developer van de financiële toepassingen sta ik mee in voor de verdeling van het werk onder de collega’s en ben ik het aanspreekpunt voor de klanten. Deze namiddag staat er overleg met enkele collega’s op het programma over de aanpassingen die het OCMW vraagt. Het werd een constructieve vergadering waarin we heel wat knopen hebben kunnen doorhakken. Daarna steken we nog even de koppen samen met de toepassingsbeheerders van SAP over het testen van een nieuwe functionaliteit in de koppeling tussen SAP en onze financiële toepassing.

De dag eindigt vandaag spannend want er worden nieuwe versies van onze financiële toepassingen in productie gezet. Gelukkig verloopt alles vlot. Ik kan om 17u15 met een gerust hart Digipolis verlaten en haal nog de trein van 17u28 richting Gent. 

Frank Gielens, 41 jaar
Lead developer financiële toepassingen Digipolis Antwerpen
Master Vergelijkende Cultuurwetenschappen