Lutgart Messens: projectleider in hart en nieren

Half 9 ’s morgens, hier zijn we weer… Ik haal mijn eerste kopje thee en check mijn agenda. Wat moet er eerst gebeuren zodat alles en iedereen verder kan? Ik maak een to do-lijst voor alle lopende projecten en beantwoord dringende mails eerst. Ondertussen begint ook mijn telefoon al te rinkelen. De apotheek van het Ziekenhuis Netwerk Antwerpen wil graag meer demomateriaal over M3M. Bram, onze klantbegeleider is buitenshuis een opleiding aan het geven over het e-zorgdossier. Ik spreek af met de apotheek dat hun vraag opgenomen wordt en mail alles door naar Bram.

Om 10u vertrek ik naar Thuiszorgcentrum Zuid. Sinds enkele weken draait daar een nieuwe planningstool in piloot. In deze tool kunnen medewerkers optimaal ingepland worden en heeft elke teamcoach een overzichtelijk planbord. Samen met het Zorgbedrijf houden we wekelijks een evaluatiemeeting zodat er snel bijgestuurd kan worden en functionele issues gemeld kunnen worden aan de leverancier. De levendige sfeer in het centrum brengt veel vragen en voorstellen naar boven. Om dit te structureren zet Digipolis in samenwerking met het Zorgbedrijf ter plaatse korte workshops op, drie keer per week. Laat de vragen maar komen!

Na de meeting overloop ik met de coördinator van het Zorgbedrijf de nieuwste versie van de planningstool.  We beslissen dat deze gelanceerd mag worden. Ik meld dit op onze microbloggingsite zodat onze applicatiebeheerders vanavond  alles in productie kunnen zetten en Thuiszorg Zuid morgenvroeg met de verbeterde planningstool kan beginnen werken.

Na de middag is het tijd voor een boeiend Europees project: ‘Home Sweet Home’. Op Europees niveau wordt onderzocht of senioren langer zelfstandig thuis kunnen blijven wonen met behulp van domotica. In Antwerpen werden 30 flats geïnstalleerd en samen met de CM, het Zorgbedrijf, de Voorzorg en Mutas overlopen we de stand van zaken van het project. Je kan me aan het werk zien in dit filmpje: http://www.youtube.com/watch?v=sL0y8FDzPHk&feature=related).

Daarna bereid ik de try out van morgenvoormiddag nog even voor. Bram en ik testen dan samen met een paar key-users van het Zorgbedrijf in WZC De Pelikaan of het e-zorgdossier vlot op een tablet gebruikt kan worden. Dat wordt boeiend!

Rond 17u kan ik afsluiten en vertrek ik naar huis, laptop op de rug. In de file eet ik een appel en zoek ik net zolang op de radio tot ik muziek hoor die me bevalt :-).


Lutgart Messens, 48 jaar
Projectleider Digipolis Antwerpen
Bachelor informatica

Paul Scheyltjens: business analist voor en samen met de klant

Ik vertrek met de ligfiets naar Digipolis. Vandaag werk ik ‘s ochtends op Digipolis, ‘s middags bij Stedelijk Onderwijs in de Lange Gasthuisstraat in het centrum van Antwerpen. Tegen dat ik aankom op Digipolis, heb ik goed gefietst, met een beetje regen weliswaar… maar ‘t is verfrissend!

Ik neem eerst mijn mails door en werk dan verder aan een Enterprise Architecture-document. Eigenlijk heeft een business analist toch een fantastische job, we mogen (nieuwe) dingen en concepten bedenken zonder dat we ze zelf moeten maken (grapje!). Maar nu niet gelachen, deze is een zware noot waar ik hard aan moet doorwerken.

Tussendoor woon ik onze stafmeeting bij. Onze klantcoördinator overloopt de lopende projecten met hun status en stelt ook kort een paar nieuwe projecten voor. Daarna probeer ik verder te werken aan een nota… SPOBILOS (of spontane binnenlopers) hinderen een beetje de voortgang. Ik zet dikwijls luide muziek op met mijn hoofdtelefoon om me te concentreren en blijkbaar kijk ik dan heel ernstig… maar ’t helpt wel, ze laten je dan wat meer met rust ;-)

Tegen 14u vertrek ik naar Stedelijk Onderwijs. Eigenlijk had ik daar al moeten zijn, maar ik heb gisterenavond nog gebeld dat ik wat ging schuiven met mijn agenda’s. Ik heb twee laptops, twee agenda’s, twee mailadressen om mijn taak bij Stedelijk Onderwijs, nl. het uitbouwen van een enterprise architectuurbureau, duidelijk af te scheiden van mijn werk bij Digipolis. Natuurlijk is flexibiliteit altijd mogelijk, maar ik wil dit graag duidelijk zichtbaar maken. Ik ben in ieder geval fan van een tool als Dropbox omdat ik op meerdere werkplekken bezig ben met dezelfde documenten.

Aangekomen bij Stedelijk Onderwijs, start ik met een vergadering met het centrale ICT-team. Op het agenda vandaag staat de optimalisatie van de rechtenstructuur vanuit Active Directory. Functies -> rollen -> applicatieprofielen… het is een boeiende discussie. Vermits Stedelijk Onderwijs een erg grote organisatie is,  is het belangrijk om het beheer goed uit te dokteren zodat een centraal team van 4 mensen dit allemaal beheerbaar kan houden.

Tegen 15u is Sharepoint er 3 keer uitgevlogen... dat veroorzaakt hier een beetje crisis en frustratie. Ik pak dit op voor overleg op Digipolis morgenvroeg. Belangrijk is alle stappen en verantwoordelijkheden nog eens op te lijsten om te kunnen zien waar we moeten bijsturen. In een mixed beheermodel is dat niet altijd evident. Tegen 16u is de werkvloer bij Stedelijk Onderwijs bijna leeg en ik dus rustig in alle stilte verder werken.

Rond 18u vertrek ik naar huis. Altijd spannend om met de ligfiets door de stad te toeren… ik heb mijn route ook opnieuw moeten uitstippelen want wachten doe ik niet graag… Als je eens een impressie wil: http://www.youtube.com/watch?v=a-iGmUkuFwM

Paul Scheyltjens, 41 jaar
Business analist Digipolis Antwerpen
Bachelor informatica

Ayhan Yavuz: Een goed beheer van toepassingen is belangrijk

Tegen 20 voor 9 stap ik mijn bureau in Digipolis Gent binnen. Ik schenk mezelf een lekker kopje thee in en begin mijn mails door te nemen. Het wordt druk vandaag. Om 9 uur start een vergadering over mobiele toepassingen om het werk binnen Facility Management efficiënter te maken. Met de laptop in onze rugzak vertrekken mijn collega en ik naar een vergaderzaal in het andere gebouw van Digipolis Gent. Als toepassingsbeheerders zijn we allebei nauw betrokken bij dit project. Ook onze collega’s van systeembeheer zitten al klaar om er samen in te vliegen.

Om half 1 is de vergadering gedaan. Mijn maag begint te rammelen. Via intranet neem ik snel het menu van het restaurant door. Vandaag is er niets speciaals. Gelukkig zijn er in de buurt een paar broodjeskiosken waar je lekkere belegde broodjes kan bestellen. Tijdens de middagpauze surf ik even naar de sites van een paar kranten. Als het weer meevalt, ga ik soms naar het park achter ons gebouw om een luchtje te scheppen.

Na mijn middagpauze check ik mijn mails nog even en open ik de toepassing Infra waar ik mijn dagelijkse calls en tasks kan bekijken. Oeps… één van de servers geeft problemen. Even rondbellen voor wat extra uitleg…

Dan is het tijd voor onze overlegvergadering waar de belangrijkste aandachtspunten voor de groep toepassingsbeheer besproken worden. Op de agenda voor vandaag staan bijvoorbeeld e-besluitvorming, de koppeling tussen een aantal toepassingen en het actualiseren van de toepassingslijst.

Om 16 uur vindt een belangrijke update plaats. Er moet een nieuwe applicatie geïmplementeerd worden in de Planon Batis database. Ik moet ervoor zorgen dat alle gebruikers tegen 16 uur de toepassing afgesloten hebben en dat er een back-up van de database genomen wordt. Van zodra alles klaar is, bel ik even naar de leverancier om de update uit te voeren via VPN.

Om 18u weten we met zekerheid dat de update geslaagd is en Planon volledig normaal functioneert. Oef! Ik sluit mijn pc af en vertrek naar huis.

Ayhan Yavuz, 45 jaar
Toepassingsbeheerder Digipolis Gent
Bachelor informatica